Shipping & returns

1. FILOSOFÍA Y PLAZOS DE ENVÍO 

En esta tienda no fabricamos en serie ni trabajamos con stock anónimo.

Cada envío —ya sea una obra original o una edición limitada— se prepara personalmente, se embala de forma artesanal y se protege para que llegue en perfectas condiciones.

El plazo de preparación y envío es de 7 a 10 días naturales desde la confirmación de la compra.

Este tiempo no es una demora: es la garantía de que tu pieza se manipula con la atención que merece.

Gastos de envío:

  • Envíos nacionales (Península y Baleares): 4.90 € para pedidos inferiores a 100 €.
  • Envíos a Canarias o internacionales: 20 €.

2. WORLDWIDE SHIPPING

Free shipping within mainland Spain and Balearic Islands. For Canary Islands or international orders, please contact us before purchasing at info@luciabe.com for a tailored quote and delivery time.

3. OBRA ORIGINAL

Las obras originales son piezas únicas e irrepetibles.

Siguiendo la práctica habitual en el mercado del arte, no admiten devoluciones.

Cada obra se entrega con su Certificado de Autenticidad, emitido por la autora, que acredita su originalidad y autoría conforme a la legislación vigente sobre propiedad intelectual.

Si, excepcionalmente, la obra llegara dañada durante el transporte:

  • El tiempo para notificarlo es de un plazo máximo de 24 horas desde la recepción.
  • Hay que adjuntar fotografías claras del embalaje y de la pieza.
  • Tras evaluar el caso, determinaremos la mejor solución: restauración, sustitución o reembolso.

4. EDICIONES LIMITADAS

Incluyen láminas, reproducciones artísticas, joyería u otros objetos numerados y producidos en series reducidas.

Por su naturaleza, no admiten devoluciones, salvo defecto o daño en transporte (mismo procedimiento que para obra original).

5. CAMISETAS

Por exigencia legal, las camisetas son el único producto que admite devolución por desistimiento o cambio de talla.

  • Plazo: 14 días naturales desde la recepción.
  • La prenda debe devolverse en su embalaje original y en perfecto estado.
  • Para iniciar una devolución escríbenos a info@luciabe.com y gestionaremos la recogida de la prenda.
  • Si necesitas un cambio de talla, contacta con info@luciabe.com y te explicaremos cómo hacerlo.
  • El coste de devolución o cambio de talla es de 10 €.
  • El reembolso se emitirá en un plazo máximo de 15 días desde la recepción de la prenda.

6. CONDICIONES GENERALES DE DEVOLUCIÓN

  • No se aceptan devoluciones de productos usados, lavados o manipulados por el cliente.
  • Conserva siempre el comprobante de envío de tu devolución.
  • No gestionamos recogidas a domicilio: el cliente es responsable de enviar la devolución a la dirección indicada.

7. DATOS FISCALES

AURORA RECORDS, SOCIEDAD LIMITADA

B24838864

Urb. Villas de Rocafort 6, Rocafort, Valencia, España

8. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Esta política se rige por la legislación española.

Cualquier controversia se resolverá en los tribunales de Valencia.